As famílias aprovadas no Programa Gás do Povo precisam seguir um passo a passo para utilizar corretamente o vale e realizar a troca do botijão de gás. O processo começa após a entrada no programa e passa pelo aplicativo oficial até a retirada do botijão cheio em uma revenda credenciada. O primeiro passo é o Responsável Familiar (RF) baixar o aplicativo Meu Social – Gás do Povo no celular e acessar a plataforma com sua conta gov.br. Após o login, é necessário verificar na tela inicial se aparece a mensagem “Vale Disponível”, que indica que o benefício já pode ser utilizado. CLIQUE AQUI E BAIXE NO ANDROID – CLIQUE AQUI E BAIXE NO IPHONE. CLIQUE AQUI E CONFIRA MAIS INFORMAÇÕES.
Com o vale liberado, a família deve escolher dentro do próprio aplicativo o ponto de troca cadastrado onde deseja fazer a recarga. Essa escolha direciona o atendimento para uma revenda credenciada participante do programa. Depois disso, o RF deve ir até o local selecionado ou entrar em contato com a revenda para saber se há opção de entrega em domicílio. Caso exista cobrança pela entrega, o pagamento desse serviço será de responsabilidade da família, já que o programa cobre apenas o valor da recarga do gás.
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No momento do atendimento na revenda, o RF deverá apresentar uma das formas de validação do benefício. É possível utilizar o cartão bancarizado do Bolsa Família (com chip), o cartão de débito da CAIXA ou informar o CPF do Responsável Familiar. Nesta última opção, será enviado um código de confirmação por SMS para o número de celular cadastrado na CAIXA, que deverá ser informado para concluir a operação. Após a validação, a família deve entregar o botijão vazio para receber outro cheio.
É importante destacar que o programa não cobre o custo do botijão (vasilhame). Portanto, se a família ainda não possuir um recipiente, será necessário providenciá-lo por conta própria. Outro ponto de atenção é que o número de celular cadastrado na CAIXA precisa estar atualizado, especialmente para quem optar pela validação com CPF e código por SMS. Se o número estiver desatualizado, o sistema não enviará o código e a recarga não poderá ser realizada. A atualização pode ser feita pelo aplicativo CAIXA Tem ou diretamente em uma agência da CAIXA.
A quantidade de recargas que cada família pode receber ao longo do ano depende do número de pessoas registradas no Cadastro Único (CadÚnico). Famílias com duas ou três pessoas têm direito a quatro recargas por ano, sendo uma a cada três meses, com validade trimestral para cada vale. Já famílias com quatro ou mais integrantes podem receber até seis recargas anuais, com liberação a cada dois meses e validade de dois meses para uso. Sempre que esse prazo termina, os dados da família passam por uma nova análise para verificar se continuam atendendo aos critérios do programa, etapa chamada de revisão de elegibilidade.
O Governo Federal também disponibiliza a recarga por meio das maquininhas Azulzinha ou do aplicativo Azulzinha Aproxima nas revendas credenciadas. Nessas opções, o RF pode informar o CPF e confirmar a operação com o código enviado por SMS. Em casos de erro na identificação do CPF, problemas com cartões, falhas no recebimento do código ou outras dificuldades durante o processo de recarga, a orientação é procurar atendimento da CAIXA para regularização dos dados e continuidade do uso do benefício.
São elegíveis ao Programa Gás do Povo:
✓ Todas as famílias inscritas no CadÚnico com renda familiar mensal menor ou igual a meio salário-mínimo por pessoa, inclusive as famílias que recebem benefícios de programas do Governo.
✓ Familias que possuam registro no CadÚnico atualizado nos últimos 24 meses.
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