Quem pretende trocar de celular ou formatar o aparelho atual deve tomar um cuidado importante antes de realizar o procedimento: desvincular a conta Gov.br do dispositivo antigo. A medida ajuda a evitar dificuldades para acessar a conta posteriormente e pode ser realizada diretamente pelo aplicativo oficial. O procedimento também desativa a Verificação em Duas Etapas no aparelho que será substituído, permitindo que o usuário faça posteriormente a configuração de segurança no novo celular.
A recomendação é realizar a desvinculação antes de apagar os dados, formatar, vender, doar ou deixar de utilizar o aparelho antigo. Dessa maneira, o usuário conclui o procedimento enquanto ainda possui acesso ao aplicativo instalado no dispositivo.
Por que desvincular a conta antes de trocar de celular?
A conta Gov.br permite acesso a diferentes serviços digitais. Por isso, quando o usuário pretende deixar de utilizar determinado celular, é importante retirar a vinculação da conta daquele aparelho.
O procedimento é especialmente relevante para quem utiliza a Verificação em Duas Etapas, mecanismo criado para acrescentar uma camada adicional de segurança à conta.
Ao fazer a desvinculação corretamente antes da troca, o usuário reduz o risco de enfrentar dificuldades relacionadas ao aparelho antigo no momento de utilizar o Gov.br no novo dispositivo.
Como desvincular a conta Gov.br do celular antigo?
O procedimento pode ser realizado pelo próprio aplicativo. Confira o passo a passo:
1. Abra o aplicativo oficial do Gov.br
Antes de trocar ou formatar o aparelho, abra o aplicativo oficial do Gov.br instalado no celular que está sendo utilizado atualmente.
2. Entre no menu
Dentro do aplicativo, toque no ícone de três barras para acessar as opções disponíveis.
3. Procure a opção de desvinculação
No menu, selecione:
“Sair e desvincular sua conta deste aparelho”.
É essa opção que permite retirar a vinculação da conta com o dispositivo que será substituído ou formatado.
4. Confirme a desvinculação
Depois de selecionar a opção, o aplicativo solicitará uma confirmação.
Toque em “Desvincular” para concluir o procedimento.
5. Saia da conta no aplicativo
Depois da desvinculação, saia da conta no aplicativo para garantir que o procedimento tenha sido finalizado antes de deixar de utilizar o celular.
Com essas etapas concluídas, o aparelho antigo deixa de permanecer vinculado à conta.
O que acontece com a Verificação em Duas Etapas?
Um ponto importante é que o processo de desvinculação também desativa a Verificação em Duas Etapas associada ao aparelho.
Isso é importante justamente porque o usuário está deixando de utilizar aquele dispositivo. Depois de instalar e configurar o Gov.br no celular novo, será possível ativar novamente essa proteção.
O que fazer no celular novo?
Depois da troca, instale o aplicativo oficial do Gov.br no novo aparelho e realize o acesso à conta.
Em seguida, a recomendação é ativar novamente a Verificação em Duas Etapas.
Essa função acrescenta uma camada extra de segurança à conta e deve ser configurada no aparelho que passará a ser utilizado.
Vai formatar o celular? O cuidado é o mesmo
A orientação não se aplica somente a quem comprou um aparelho novo.
Quem pretende formatar o próprio celular também deve fazer a desvinculação antes de apagar os dados. Isso porque a formatação remove os aplicativos e informações armazenadas no dispositivo.
Portanto, se o celular será trocado ou formatado, o ideal é fazer o procedimento enquanto o usuário ainda consegue abrir normalmente o aplicativo Gov.br.
Passo a passo resumido
Antes de trocar ou formatar o celular:
- abra o aplicativo oficial do Gov.br;
- toque no menu de três barras;
- escolha “Sair e desvincular sua conta deste aparelho”;
- confirme em “Desvincular”;
- saia da conta no aplicativo;
- somente depois prossiga com a troca ou formatação do aparelho;
- no novo celular, instale o Gov.br e ative novamente a Verificação em Duas Etapas.
O principal cuidado, portanto, é não deixar a desvinculação para depois de perder o acesso ao aparelho antigo. Fazer o procedimento antecipadamente torna a mudança de celular mais segura e facilita a continuidade do acesso à conta Gov.br.
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