Em agosto de 2025, o Bolsa Família iniciou um conjunto de ações de comunicação para orientar e notificar os beneficiários sobre situações que podem resultar em aviso, bloqueio ou até cancelamento do benefício. O envio de mensagens acontece principalmente pelo aplicativo Caixa Tem ou Bolsa Família (podendo ter no extrato de pagamento) e busca manter os cadastros atualizados, além de reforçar o cumprimento das regras do programa.▶️Não perca nenhuma notícia, clique aqui e siga nosso grupo no WhatsApp.◀️

Entre as medidas, está o ingresso de novas famílias. Quem entra no programa recebe mensagem de boas-vindas e orientações sobre as regras para continuar recebendo. Já em casos de famílias que ultrapassaram o limite de renda do Cadastro Único por mais de 24 meses, ocorre o fim do prazo da Regra de Proteção, resultando no cancelamento automático do benefício.

Também estão sendo enviadas mensagens sobre o uso do cartão de débito. Os beneficiários são informados de que podem utilizar o cartão para compras e pagamento de contas, sem precisar sacar o dinheiro em espécie. Outro ponto é a mobilização antecipada da Revisão Cadastral 2025, que alerta famílias com dados desatualizados a procurarem o setor responsável e evitar bloqueios futuros.

Na Averiguação Cadastral, famílias do público 1 da AVE 2025 que não atualizaram informações estão recebendo mensagens de cancelamento. Já na Revisão Cadastral 2025, há dois tipos de ação: bloqueio para os públicos P4 e P5 com cadastros desatualizados, e cancelamento para os públicos P2 e P3 que também não atualizaram os dados.

Por fim, o acompanhamento das condicionalidades também gera notificações. Famílias que não cumpriram exigências de educação, como frequência escolar dos filhos, receberam aviso de suspensão temporária. Outras recebem apenas mensagem de alerta para regularizar a situação. O exemplo fictício de Paulo, pai de duas crianças, mostra como isso funciona: ao deixar de apresentar a frequência escolar dos filhos, ele recebeu aviso de suspensão, precisando regularizar a situação na escola para retomar o pagamento.

O Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social reforça que manter o Cadastro Único atualizado, cumprir as condicionalidades e acompanhar as mensagens enviadas é fundamental para evitar bloqueios ou cancelamentos.