A Siga Antenado iniciou o agendamento e a instalação dos kits gratuitos com a nova parabólica digital em diversas cidades de todos os estados do país. Todo o processo, que vai do agendamento até a instalação do kit na residência, é gratuito. Para saber se tem direito à nova parabólica digital, o interessado deve entrar em contato com os canais de comunicação da Siga Antenado. Receba nossas notícias no seu WhatsApp e não perca as notícias, clique aqui. Saiba abaixo:
Clique aqui e descubra se você tem direito ao KIT
Ou pelo telefone número 0800 729 2404 (de segunda a sexta, das 7h00 às 21h00, e aos sábados, das 8h00 às 16h00).
A distribuição está sendo realizada pelo governo?
A instalação do kit gratuito com a nova parabólica digital está sendo realizada pela Siga Antenado, entidade não governamental e sem fins lucrativos criada por determinação da Anatel, Agência Nacional de Telecomunicações.
Por que é necessário fazer a substituição?
Quem assiste TV pela parabólica tradicional – aquela que é grande, feita de tela, toda furadinha – precisa substituir seus equipamentos pela nova parabólica digital e por um receptor preparado para a banda ku. Em breve, esse modelo de antena vai parar de funcionar. Portanto, quanto antes fizer a substituição pela nova parabólica digital, mais cedo poderá aproveitar os benefícios da nova tecnologia.
Quem tem direito ao kit gratuito
Confira os critérios: Fazer parte de algum programa social do Governo Federal (Cadastro único), Possuir uma antena parabólica tradicional (ela precisa estar instalada conectada à TV e funcionando).
Como sei se faço parte de algum programa social do Governo Federal?
Se você tem dúvidas sobre fazer parte de programas sociais do Governo Federal, ligue para a central Siga Antenado número 0800 729 24 04. Se o agendamento já estiver liberado em sua cidade, a central vai conseguir verificar se você tem direito ao kit ou dará a orientação necessária.
São quantos canais?
Canais na Banda KU: Já são mais de 80 canais sendo transmitidos para a nova parabólica digital (banda KU), inclusive regionais.
Tenho cadastro único e não possuo antena parabólica, tenho direito ao kit?
Não, a instalação do kit gratuito com a nova parabólica digital é feita exclusivamente para quem está inscrito no Cadastro Único (CadÚnico) e tenha uma parabólica tradicional instalada e em funcionamento em sua residência. Caso o instalador vá à residência e não encontre o equipamento instalado e em funcionamento, a instalação gratuita não será realizada.
Porque a antena parabólica tem que estar conectada e funcionando, se o sinal da parabólica vai deixar de funcionar?
A substituição gratuita dos equipamentos tem como propósito evitar que as famílias de menor renda que utilizem a parabólica tradicional fiquem sem acesso ao sinal de TV. As famílias que desativaram a parabólica tradicional ou que tenham o equipamento e não esteja em funcionamento já assistem TV pelo sinal captado por outros tipos de antena que não serão impactados pela migração da banda C para a banda Ku.
O técnico pode cobrar pela instalação do kit gratuito?
Não. A instalação do kit fornecido pela Siga Antenado é gratuita, assim como todos os materiais utilizados. Em caso de dúvida ou denúncia, ligue imediatamente para o número 0800 729 2404.
Devo entregar minha antena antiga para o técnico?
Não, a antena parabólica antiga é uma propriedade particular. Como ela não terá mais uso, recomendamos que destine o equipamento para reciclagem.
Como identificar os técnicos da Siga Antenado?
Os instaladores da Siga Antenado não trabalham uniformizados. Mas você pode solicitar sua identificação e ele poderá fornecer as informações de seu cadastro, que constarão na ordem de serviço recebida pelo profissional.
Quando chove, o sinal fica ruim e às vezes até é interrompido. Por que isso acontece?
Isso pode acontecer quando há uma barreira eletromagnética entre o satélite em órbita e a parabólica no telhado de sua casa. Uma tempestade ou nuvens muito carregadas pode se tornar uma barreira e dificultar a recepção do sinal. Mas esse é um problema passageiro.
O sinal da TV parou de funcionar após a instalação. O que devo fazer?
Até 90 dias após a instalação, você pode entrar em contato com nossa central de atendimento pelo número 0800 729 2404. Após este período, recomendamos que procure por um instalador, também chamado de antenista ou anteneiro. Caso seja identificado problema no receptor, o fabricante do equipamento deve ser acionado através dos canais de atendimento informados abaixo. O prazo de garantia é de 1 (um) ano para o aparelho receptor.
Elsys – (19) 2101-0500 – [email protected] – https://www.elsys.com.br/atendimento/fale-conosco
Bedinsat – (45) 2103-2400 – [email protected] – http://www.bedinsat.com.br/contato.php
Intelbras – (48) 3281-9790 – [email protected] – https://loja.intelbras.com.br/atendimento/fale-conosco
Multi – (11) 3198-0004 – https://suporte.multilaser.com.br/
Com informações do Siga Antenado
