Os beneficiários do Gás do Povo que utilizam o sistema de vale-recarga devem ficar atentos a uma etapa indispensável para retirar o botijão. Existe várias formas de fazer a retirada da recargar e entre elas ao o CPF, é necessário apresentar o código de validação enviado por SMS ao telefone cadastrado. Sem esse código, a recarga não é autorizada e o benefício não pode ser utilizado no estabelecimento credenciado.
A orientação é que os beneficiários verifiquem, antes de sair de casa, se o telefone cadastrado junto à Caixa está atualizado e apto a receber a mensagem de texto. Essa conferência simples pode evitar transtornos e deslocamentos desnecessários até a revenda.
Código enviado por SMS é obrigatório
No momento da utilização do vale-recarga, o responsável familiar deve informar o CPF na maquininha conhecida como “Azulzinha” da Caixa.
Após a validação dos dados, um código de confirmação é enviado por SMS para o número de telefone cadastrado. Esse código deve ser informado para que a operação seja concluída e a retirada do botijão seja autorizada.
Sem a confirmação por meio desse código, o sistema não libera a recarga.
Telefone cadastrado precisa estar atualizado
O SMS é encaminhado exclusivamente para o número de telefone registrado junto à Caixa.
Caso o beneficiário tenha trocado de número ou não tenha atualizado essa informação, a mensagem poderá não ser recebida. Nessa situação, mesmo que os demais dados estejam corretos, a utilização do benefício poderá ficar impossibilitada até que o cadastro seja regularizado.
Por isso, a recomendação é conferir previamente se o telefone informado continua ativo e correto.
Atualização pode ser feita pelo Caixa Tem
A conferência do telefone cadastrado pode ser realizada diretamente no aplicativo Caixa Tem.
No aplicativo, o beneficiário deve:
- acessar a opção “Minha Conta”;
- selecionar “Meus Dados Pessoais”;
- acessar “Dados de Contato”;
- verificar se o número de celular está correto;
- salvar as alterações, caso seja necessário atualizar a informação.
A atualização também pode ser realizada em uma agência da Caixa, quando necessário.
Confira antes de buscar o botijão
Antes de se dirigir à revenda credenciada, o beneficiário deve verificar se o telefone cadastrado está atualizado e preparado para receber mensagens SMS.
Essa conferência ajuda a evitar que a retirada do benefício seja interrompida por falta do código de validação, tornando o atendimento mais rápido e reduzindo a necessidade de retornar ao estabelecimento em outro momento.
Como o CPF e o código enviado por SMS são obrigatórios para a autorização da recarga, manter os dados cadastrais atualizados é uma etapa essencial para utilizar o vale-recarga do Gás do Povo sem imprevistos.
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